Почему нужно платить за домофон. Порядок установки и оплаты домофона в многоквартирном доме

Почему нужно платить за домофон. Порядок установки и оплаты домофона в многоквартирном доме

Количество судебных дел о «домофонном вопросе» растет с каждым годом. Законна ли плата за домофон? Обе стороны по-своему правы, так как законность начисления платы за домофон зависит от нескольких условий, в которых следует разобраться.

Законно ли отключение коммунальных услуг за неуплату? Ответ узнайте прямо сейчас.

Законодательство

Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами:


  • постановлением правительством РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»;
  • постановлением правительства РФ №354;
  • законом «О защите прав потребителей»;
  • Жилищным кодексом РФ.

Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества.

Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах, то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма.

В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.

То есть, если между собственниками и компанией, установившей домофон, заключен договор на обслуживание, то абонентская плата учитывается в отдельной статье коммунальных счетов.

Условия договора должны соблюдаться обеими сторонами, поэтому взимание оплаты за обслуживание устройства абсолютно правомерно.

Таким образом, правомерность платы за домофон зависит от наличия или отсутствия договора, заключенного между жильцами и отдельной обслуживающей организацией.

Бесплатная юридическая консультация:


О том, кому и куда жаловаться на управляющую компанию, вы можете узнать из нашей статьи.

За что взимается?

Домофон, установленный на входной двери, потребляет электроэнергию, которая учитывается в счетах за содержание общего имущества. В случае исправности устройства никаких других отдельных расходов на его обслуживание фирма-подрядчик или управляющая компания практически не несет.

Единственное, на что могут уйти деньги, уплачиваемые собственниками квартир, это гипотетический ремонт в случае поломки устройства либо техобслуживание с помощью обхода специалистами.

При обслуживании домофона компания-исполнитель должна составлять акты о выполнении техобслуживания, что довольно редко встречается.

Если обслуживающая организация не готова предоставить такие акты жильцам, то те могут поднять вопрос о неисполнении компанией условий договора.

Бесплатная юридическая консультация:


От чего зависит сумма?

Размер платы за домофон зависит от договора обслуживания, заключенного между собственниками и обслуживающей организацией.

Оплата может тарифицироваться в зависимости от площади жилого помещения либо быть поквартирной, поэтому сумма может различаться у разных собственников в одном подъезде или быть одинаковой.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Читайте об этом здесь.

Надо ли платить ежемесячно?

Почему мы платим за домофон ежемесячно?

Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов.

Бесплатная юридическая консультация:


В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление.

Если нет трубки аппарата

Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки.

Домофон - это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.

Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».

Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин? Ответ найдете на нашем сайте.

Бесплатная юридическая консультация:


При сломанном домофоне

Совершенно другая ситуация складывается тогда, когда домофон не работает по техническим причинам долгое время, а денежные средства за обслуживание устройства начисляются.

Необходимость оплаты зависит от содержания договора на обслуживание, однако собственники вправе потребовать перерасчета за непредоставленную и оплаченную услугу.

В случае отказа обслуживающей организации произвести перерасчет, собственники могут обратиться в суд и с большой долей вероятности выиграть дело.

В отъезде

Некоторые задаются вопросом: «Обязан ли я платить за домофон, если в квартире не проживаю?».

Перерасчет коммунальных платежей не распространяется на пункт о содержании общего имущества, так что платить за домофон придется даже в случае многомесячного отъезда.

Бесплатная юридическая консультация:


Даже если в квартире никто не проживает, то собственник обязан оплачивать данное устройство.

Законно ли начисление при отсутствии договора?

Должны ли мы платить, если договор заключен не был? Если между собственниками и любой организацией, обслуживающей домофон, не заключен договор на подключение и обслуживание, то такое начисление незаконно.

Судебная практика в России показывает, что суды становятся на сторону жильцов в случаях, когда оплата за обслуживания домофона с жильцов взимается без заключения соответствующего договора.

Положительные решения суда были приняты в Воронеже, Красноярске, Москве и других городах.

Бесплатная юридическая консультация:


Что сделать, чтобы не платить?

Самый цивилизованный способ отказаться от домофона - провести общее собрание собственников и голосование о расторжении договора с обслуживающей организацией.

Все ключи и квартирные трубки останутся в собственности граждан, так как за них уже было уплачено при установке домофонного устройства.

В дальнейшем при поломке домофона собственникам придется осуществлять ремонт и оплачивать его стоимость самостоятельно.

О стоимости процедуры замены счетчика горячей или холодной воды узнайте из нашей статьи.

Бесплатная юридическая консультация:


Как отказаться от домофона в квартире?

В случае, если собственник желает отказаться от домофона единолично, ему обязательно следует обратиться в обслуживающую организацию с уведомлением об отказе от домофонного устройства. В таком случае домофонная трубка в квартире будет отключена.

Начисление платежей за домофон зависит от воли обслуживающей организации и условий договора. Некоторые из компаний идут навстречу собственникам и исключают из их платежек пункт об оплате обслуживания, другие оставляют пункт об оплате и начисляют пеню за неоплаченные услуги.

Взыскание средств с собственника квартиры может проходить только в судебном порядке, никаких препятствий для доступа в подъезд собственнику со стороны организации быть не должно.

Как написать заявление?

Для того, чтобы отказаться от домофона, собственник имеет право написать заявление об отказе. Данный документ должен содержать адрес, ФИО собственника и просьбу об отключении домофона в индивидуальном порядке. Заявление посылается заказным письмом на адрес обслуживающей организации.

Образец заявления об отказе от оплаты домофона.

Бесплатная юридическая консультация:


Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа?

Обслуживающая организация не вправе препятствовать свободному доступу собственника к жилому помещению, к тому же ключ является собственником жильца, уже оплаченным ранее.

Так что домофонный ключ останется у хозяина квартиры даже после того, как тот откажется от домофона.

Требование о возврате домофонных ключей обслуживающей организации является незаконным и может быть проигнорировано собственником.

Подводя итоги, хочется заметить, что главной проблемой собственников жилья остается низкий уровень юридической грамотности.

Именно из-за него возникают коллизии, когда жильцы платят за непредоставленные услуги либо, наоборот, отказываются следовать абсолютно законным требованиям и оплачивать необходимые начисления.

Бесплатная юридическая консультация:


Для того, чтобы узнать, законна или незаконна плата за домофон, нужно всего лишь узнать, существует ли договор на его обслуживание между жильцами и соответствующей организацией.

О том, насколько законна оплата домофона, вы можете узнать из видео:

Информация в статейке взята с небес! Основной документ, регулирующий отношения между собственниками жилых помещений-это Жилищный кодекс, и в нём прописан размер платы за содержание общего имущества многоквартирного дома. Этот размер пропорционален площади помещения, которым владеет собственник. Т.е. плата не может быть одинаковой. Читаем п28.Постановление правительства РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»:Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений;

Бесплатная юридическая консультация:


Если «абонентская плата» за домофон одинаковая, это уже нарушение законодательства.

Я восхищён Вашей глупостью,а так же дерзостью и необразованностью!

«Статейка» ,как Вы изволили выразиться,несёт просвещение в наш темный мир и все сноски обсолютно правдивы!

Если есть решение собственников помещений на обслуживание организации по домофону и заключен коллективный договор или кода такое право предоставлено управляющей организацией от имени собственников на заключение договора с организацией по домофону, и такой договор заключен, то это другая ситуация. Здесь возможно взыскание абонентской платы.

А за ТБО, газ тоже с метра квадратного. Думать надо

Бесплатная юридическая консультация:


Уважаемый, Другой! Статейка отнюдь не правдивая. Есть нюансы, о которых надо четко пояснить. С статье двояко смотрят на ситуацию, когда надо оплачивать за домофон. Нужно четко пояснить одно - если нет договора с собственником по домофону и никаких решений собственников по этому вопросу, то и взыскивать соответствующие платы незаконно! Читайте судебную практику. Это раз.

Договор заключён - плати. Не заключён - пошли на. «то и ремонту домофона» относятся к прочим (не обязательным) услугам.

Имеется ввиду кол. договор или должен быть индивидуальный с каждым собственником?

У меня в подъезде поставили домофон, т.к. я там не проживаю, в голосовании не участвовал и никаких договоров не заключал.

В квитанции так и написано «нет договора», однако с меня хотят абонентку тоже.

Нет. Так как это нарушение ваших гражданских (ГК РФ ст.421) и потребительских (ФЗ РФ ст. 16 О защите прав потребителей) прав и т.д.

Бесплатная юридическая консультация:


Самый существенный, если домофонное устройство установлено застройщиком в соответствии с проектом и оплачено собственником в стоимости квартир, то по ЖК РФ ст. 36 имеет все признаки ОДИ и его обслуживание входит в тариф «за содержание и текущий ремонт..» и договор на его техобслуживание заключает управл компания, а жильцы могут заключать договор только на обслуживание трубки в квартире.

Определить состав имущества - право собственника на общем собрании. Еслм собственники приняли решение и за свои деньги оплатили установку домофонного оборудования и не приняли это оборудование в состав общего имущества,то это их личное имущество. В этом случае УК,или ТСЖ имеет право от имени собственников и по поручению заключить Договор с организацией,занимающейся обслуживанием. В договоре будет прописано - личное имущество и абонентская плата за каждую квартиру,или с м2 . Обязанность собственника согласно договора - оплату произвести. Письмо Минстроя РФ от 11.04.2016г №ат/04 Если данное оборудование решением собрания признано общим имуществом, то бремя несут опять собственники и оплата входит в составе статьи Содержание.

Особенности оплаты содержания (тех.обслуживания) домофона

Письмо Минстроя России от 11.04.2016 NАТ/04 О содержании и ремонте общего имущества в МКД

Обязанность по техническому обслуживанию домофона возлагается на собственников помещений в многоквартирном доме

Бесплатная юридическая консультация:


Домофон как оборудование, находящееся в многоквартирном доме и обслуживающее более одного помещения, отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, в связи с чем принадлежит на праве собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.

Согласно пункту 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, состав общего имущества определяется в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества собственниками помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, в случае, если техническое обслуживание запирающих устройств (домофона) предусмотрено договором управления многоквартирным домом, то оплата данного вида работ производится из состава платы за содержание и ремонт жилого помещения, которая устанавливается в порядке, предусмотренном статьей 157 ЖК РФ.

В случае же если договором управления многоквартирным домом в составе работ по содержанию и ремонту общего имущества не предусмотрено техническое обслуживание запирающего устройства (домофона), то для начисления такой платы необходимо решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и заключение соответствующего договора с управляющей организацией или с организацией, осуществляющей обслуживание домофона.

Такое решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в зависимости от конструкции взаимоотношений принимается в порядке, предусмотренном статьямиЖК РФ, или в порядке, предусмотренном главой 9.1 ГК РФ, в случае, когда ЖК РФ не предусматривает возможности принятия таких решений.

Бесплатная юридическая консультация:


В указанном случае тариф на обслуживание домофона, в том числе порядок его изменения, а также порядок внесения платы за такое обслуживание, устанавливается в договоре между организацией, осуществляющей соответствующий вид деятельности, и собственниками помещений в многоквартирном доме или по их поручению с управляющей организацией.

Комментарии

Юридические услуги по низким ценам

  • бесплатная консультация по телефону
  • качество и гарантии по договору
  • возможно и без посещения офиса

Общероссийский центр правовой поддержки

Должны ли платить за свой домофон?

Мы, жильцы подъезда, установили домофон. Заплатили за установку, ключи и т.д. Мы считаем, что теперь это наша собственность. Домофон был в рабочем состоянии. Но ООО «Домофон-Сервис» нас отключили, т.к. мы не стали заключать с ними договор об обслуживании. Платежки на оплату нам продолжали приходить, даже без договора. Объясните, за что мы должны платить и почему?

Бесплатная юридическая консультация:


Согласно разъяснениям Министерства регионального развития РФ домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме, и обслуживающее более одной квартиры, полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме. В силу п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ (ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Из чего следует, что именно управляющая организация должна осуществлять обслуживание домофона, как общего имущества многоквартирного дома, путем заключения договора на обслуживание домофона со специализирующей организацией, либо осуществлять данный вид работ самостоятельно. Но нужно учитывать, что для осуществления обязанности управляющей организации по заключению договора на обслуживание домофона со специализирующей организацией, домофон должен быть официально внесен в состав общего имущества многоквартирного дома.

Согласно ЖК РФ для решения вопроса об установлении домофона даже в одном подъезде необходимо уведомить всех собственников многоквартирного дома и получить их согласие путем проведения общего собрания собственников. Но учитывая, что на практике провести общее собрание собственников многоквартирного дома представляется трудноосуществимым, граждане, проживающие в одном подъезде, по своей инициативе устанавливают домофон на дверях данного подъезда и на основании прямых договоров с обслуживающей организацией за свой счет осуществляют содержание и ремонт домофона, что с точки зрения закона, является нарушением.

Я бы вам посоветовала провести общее собрание собственников и решением собрания включить установленный домофон в состав общего имущества многоквартирного дома. После чего ваша управляющая организация сможет на законных основаниях заключить договор с организацией осуществляющей обслуживание домофона.

Необходимо отметить, что после установки домофона он должен работать исправно и для этого не требуется обязательного заключения договоров на обслуживание! По договору обслуживания домофона вы ежемесячно (ежеквартально) оплачиваете услуги обслуживающей организации, которая в случае неисправности домофона обязана своевременно устранить все неполадки по вашему вызову без взимания дополнительной платы. То есть в принципе вы можете вообще не заключать договоры на обслуживание домофона, а воспользоваться услугами обслуживающих организаций в случае неисправности домофона, но при этом вам нужно будет оплатить вызов мастера согласно прейскуранту.

По полученной информации от ООО «Домофон-Сервис» они обслуживают домофон, установленный на двери подъезда, в котором вы проживаете. С вами договор на обслуживание домофона не заключен, поскольку вы не проявили желание его заключить. В ООО «Домофон-Сервис» сообщили, что никто вашу квартиру от домофона не отключал, и что, скорее всего, произошла какая-то поломка. Для того чтобы ее устранить вам нужно вызвать мастера. Так как вы не заключали договор на обслуживание, то вызов и работу мастера вам нужно будет оплатить.

Бесплатная юридическая консультация:


Если вы считаете, что при установке домофона вам была некачественно оказана услуга, вы можете обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (Роспотребнадзор) (), которое осуществляет функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Улица Аксакова и ЖК Восток

Кто должен платить за обслуживание домофона? С таким вопросом обратилась в Министерство регионального развития РФ группа любознательных товарищей из Подмосковья. И получила однозначный ответ.

Официальная позиция государства по поводу законности взимания платы за домофон (нажмите на картинку для увеличения масштаба)

В ответе четко указано, что обслуживание домофона входит в стоимость обслуживания жилья и дополнительная плата незаконна. Так что, можно не платить?

Бесплатная юридическая консультация:


Юристы внимательно изучили этот вопрос и дали короткий и ясный ответ: платить обязаны все, кто заключил договор на обслуживание домофона, пускай и на невыгодных для себя условиях. Расторгнуть договор можно обратившись в суд с коллективным иском, чего из-за нескольких десятков рублей в месяц делать никто, естественно, не станет.

Другие любопытные тезисы от юристов:

  • доходы обслуживающих домофоны компаний основаны на «всеобщей юридической безграмотности»;
  • ст. 29 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что на дверь с домофоном распространяется гарантия на 5 лет. В течении этого гарантийного срока все поломки должны устраняться бесплатно.
  • отключение квартирных трубок с юридической точки зрения является «уголовно наказуемым покушением на имущество граждан».

За что платим?

Формально - за ремонт в случае гипотетической поломки домофона. Хорошо алчные дельцы из домофонных компаний придумали, да? Поломка гипотетическая, а деньги реальные, причем каждый месяц. К тому же, по закону ремонт должен оплачиваться из денег, которые мы платим управляющей компании за содержание жилья. Сломался - УК зовет ремонторов и оплачивает разовую акцию. Но жулики из домофонных компаний часто сговариваются с жуликами из управляющих компаний и жильцам де-факто навязывают уже оплаченную ими услугу еще раз.

Должен ли я платить за домофон, если у меня нет трубки?

Наличие или отсутствие трубки домофона в вашей квартире никак не влияет на необходимость оплачивать эту услугу. Если вы заключили договор на обслуживание - платите. Если не заключали - не платите. Трубка тут не при чем.

В моем доме не работает уже много месяцев домофон. Должен ли я платить?

Должен. Если заключен договор на обслуживание, то вы обязаны платить. Иначе задолженность может быть взыскана через суд с процентами. Вы, в свою очередь можете тоже подать в суд и потребовать компенсацию за сломанный домофон, если в договоре обозначены сроки, в которые УК должна его чинить.

Бесплатная юридическая консультация:


Я не живу в квартире, должен ли я продолжать платить за домофон?

Должен. Оплачивается услуга по обслуживанию домофона в случае поломки. Если вам не нужна эта услуга, то расторгните договор и не платите.

Законна ли плата за домофон?

Нет. Эта плата уже входит в стоимость обслуживания жилья.

Сколько платить за домофон в 2016 году

Средняя плата за домофон в 2016 составляетрублей в месяц. Но следует заметить, что сбор этой платы незаконен. Обслуживание домофона входит в стоимость содержания жилья.

Законно ли включение платы за домофон в единый платежный документ, если нет договора?

Это грубое нарушение сразу нескольких законов. Но управляющие компании такое часто практикуют, ведь это очень удобно: сговориться с фирмой по установке домофонов и принудительно включить плату в общую платежку. Таким образом, человек попросту не в состоянии отказаться от оплаты, ведь тогда появится общая задолженность за услуги ЖКХ. Если УК пошла на это, то рекомендуется незамедлительно обращаться в надзорные органы: жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.

22.10.2013 в 12:52:38

Так все платят за домофон в 1-м доме?

22.10.2013 в 14:08:09

Вопрос к тем, кто подключил домофон: «Каким образом в квитанции на оплату УК прописывает сумму за обслуживание домофона (как отдельную строку или сумма за обслуживание общего имущества дома увеличилась на сумму обслуживания домофона)? Заключал ли кто - нибудь договор на обслуживание домофона лично от себя?».

22.10.2013 в 14:19:23

22.10.2013 в 14:57:30

Ребята, что-то ничего не пойму по домофону. Кто такая ЖЭО №4 и почему на имя ее начальника мы должны писать заявление на подключение домофонов,кто-нибудь знает? Не могу дозвониться до нашей УК.

22.10.2013 в 15:00:56

ЖЭО №4 - это та часть Комфорта-М, которая обслуживает дома на Аксакова. А проблемы с дозвоном, вероятно, из-за этого.

22.10.2013 в 15:25:31

Миша, спасибо, выяснила! Написала заявление в УК по этому вопросу, посмотрим, что ответят мне.

22.10.2013 в 19:46:22

Оксан, держи нас в курсе)

Я как раз недавно задумалась о необходимости домофона.

23.10.2013 в 10:09:43

Договорились! вчера отнесла заявление, поэтому как будут новости сообщу, начнут пудрить мозги, напишу в Роспотребнадзор и в прокуратуру, надоели со своими «фишками».

23.10.2013 в 10:12:47

И еще раз хочу повторить вопрос свой, есть ли кто-нибудь из нас, кто подключил домофон, заплатил за подключение и платит за обслуживание?

23.10.2013 в 10:56:17

ну получается у нас так. Мы платили 660 рублей за подключение и ежемесячно в квитанции в графе обслуживания домофона стоит сумма 35 рублей(

23.10.2013 в 12:24:57

Любопытно, а что входит в услугу подключения? Я понимаю плату за подключение проводного телефона - там нужно 5 километров провода тянуть и АТС за несколько миллионов купить. А тут за что деньги требуют?

Кстати, могу предложить домофонщикам не останавливаться на достигнутых успехах по выколачиванию денег и ввести отдельную плату за каждый вызов, с учетом времени разговора.

23.10.2013 в 14:15:59

Плату за отдельный вызов платят те, кто не платит ежемесячно/ежеквартально за обслуживание. В нашем случае вызов и ремонт бесплатно будет.

Сонная Мышь, если дойдет дело до жалобы по этому вопросу я свяжусь с Вами? Мне нужны будут копии ваших счетов приложить к жалобе, где отражена графа «обслуживание домофона». Хорошо?

23.10.2013 в 15:09:23

Неужели мы одни пользуемся домофоном в полной мере? Вы имеете в виду коллективную жалобу? Или как?

30.10.2013 в 09:29:58

Я буду писать его от своего имени, но Вы можете присоединиться к ней, если хотите, это будет даже лучше.

30.10.2013 в 20:56:55

Оксана, а что именно Вы хотите получить в конце? Вернуть деньги за подключение или отменить ежемесячные поборы?

31.10.2013 в 13:11:10

Я сама ничего пока не платила. Хочу, чтобы мне подключили домофон и я не платила за обслуживание домофона в виде доп.услуги. У меня коллега купил квартиру на ул. Горького. Подключение домофонов у них было БЕСПЛАТНЫМ и он платит ТО домофона в рамках услуги по обслуживанию общего имущества дома, а не как доп. услугу. - вот это я считаю правильным.

31.10.2013 в 19:20:30

я бы к вам присоединилась

31.10.2013 в 19:49:12

А мы от домофона вообще отказались. После того, как вывели эмпирический закон: как только ребенок решает поспать, сразу кому-то срочно требуется попасть в подъезд и наша квартира оказывается самой подходящей, чтобы позвонить.

Но инициативу Оксаны я поддерживаю. Неприятно, когда один и тот же товар тебе продают три раза: сначала при покупке квартиры, потом под видом подключения, а затем еще и платного технического обслуживания вместо бесплатного гарантийного срока.

31.10.2013 в 20:56:27

Ну, мы решили данный вопрос сменой трубки, в которой регулируется громкость. Когда ляльки спят, я его вообще выключаю.

А бегать каждый раз открывать друзьям и доставке не для меня.

31.10.2013 в 20:59:18

А мы и не бегаем особо. Желанным гостям сделали копию ключа, нежеланные идут лесом.

31.10.2013 в 21:17:10

странный метод. В этом вопросе согласна с сонной мышью

31.10.2013 в 22:38:46

Может и странный, но мы исходим из собственных представлений об удобстве. Когда тебя могут в любой момент отвлечь всякой ерундой - это не удобно. Тишина - золото!

31.10.2013 в 22:39:50

Кстати, вчера какие-то маргиналы по подъездам шастали. Кто знает, чего хотели?

01.11.2013 в 20:06:29

Возможно, похождения по подъезду связаны с праздником Хеллоуин

03.11.2013 в 20:05:55

Пожалуйста отзовитесь кто купил квартиры в 4 доме на 5 этаже.Интересно знать откуда наши соседи.

11.11.2013 в 05:55:05

Доброго Вам времени суток!

4й дом - 5й этаж.

Александр. Будем знакомы!

11.11.2013 в 11:11:44

Очень приятно, Александр!) Только для знакомства у нас специальная темка есть

12.11.2013 в 05:25:24

Видел. Очень извиняюсь.

Просто человек в этой теме написал - я тут и ответил.

Гражданин «Бездомный» из 4го дома - пройдемте в соответствующую тему!)

17.12.2013 в 13:55:08

как то тема затихла про домофон

17.12.2013 в 13:57:23

подала заявление на подключение, дом № 1

Есть у нас Приложение № 1 к договору управления домом. П.8 содержит ремонт и замену замочно-переговорных устройств подъездных дверей. Т.е. в любом случае все мы оплачиваем обслуживание домофона.

17.12.2013 в 13:57:50

Плюс кто платит еще 35 руб. получается платят повторно?))))

17.12.2013 в 14:00:50

мои сообщения) в ук сказала что я не собираюсь платить 35 руб., на что мне ответили, что все платят это общее решение, не будете же вы одна не платить))))

23.01.2014 в 10:59:21

Я этим вопросом занимаюсь уже 2 месяца. Я отказалась в письменной форме от оплаты доп. услуг УК по обслуживанию моей квартирной трубки за 35 руб. поскольку в данном обслуживании не нуждаюсь и так как у нас с ней нет договора на подключение и ТО. Так они мне быстренько прислали 2 договора на подключение домофона и соответственно дальнейшее обслуживание (видимо они не совсем понимают, что мое право от отказа от доп.услуг закреплен в законодательстве). В любом случае напоминаю, что МЫ ВСЕ вправе общим собранием собственников принять любое решение в рамках ЖК РФ, а также утвердить те тарифы, которые нам нужны, а не УК.

20.12.2013 в 11:51:12

все замечательно. Но мой вопрос остается открытым. Мы все платим 15 с копейками руб. с кв.метра в итоге. Суммы все прописаны в договоре. И обслуживание домофона перечислено там, т.е. мы уже и так платим. Почему же еще приписывают отдельной строкой 35 руб. сверху?

21.12.2013 в 21:10:27

а вот это уже интересно. в договоре прописано про домофон в стоимость обслуживания жилья? надо будет еще раз прочитать внимательно. а кому мы тогда платили и платим дополнительно. может и нам тогда включить мзду за то, что мы вообще есть у ук))))))))))

23.12.2013 в 13:58:11

читайте мое письмо выше, я написала, что эти 35 руб. за обслуживание КВАРТИРНОЙ трубки. Эту услугу УК нам навязывает дополнительно, но каждый вправе отказаться от нее.

25.12.2013 в 09:01:48

Оксана, какик то прям глупости пишите. В квитанции прописано обслуживание домофона 35 р. Домофон это элетронное переговорное устройство, сотоящие из нескольких частенй. Трубка является частью домофона. За обслуживание домофона мы уже платим по общему договору (п.8 замчно-переговорное устройство подъездных дверей). Сама трубка как отдельная часть домофона в обслуживании в принципе не нуждается. Обслужтвают вызыную панель или коммутатор. В любом случае это все части домофона. почему все платят 2 раза я не понимаю.

26.12.2013 в 12:40:20

Ваш комментарий не обоснован и спорить с Вами не буду. по вопросу 35 руб.я тоже думала сначала, что это двойная оплата, а нет. эти 35 р. за домофонное оборудование установленное в КВАРТИРЕ и это подтвердила УК, прислав мне договор. А Вам рекомендую ознакомится с Правилами содержания общего имущества в МКД, и только после этого вступать в дискуссию.

31.03.2014 в 13:17:10

С домофоном тема так и заглохла, почти все платят лишние 35 руб. Это ж сколько в год выходит для ук с неба. Ходила я к ним по этому вопросу, попыталась поговорить. Тетя начала втирать заученные фразы что это 35 руб. не за домофон а за трубку в квартире), когда я ей вставила свои 5 копеек, занервничала и начала орать)))) Такой огромной дом, давно б уже собрались вмсете с юристами и отвоевали б эти 35 руб. для всего дома и всех жильцов.

31.03.2014 в 16:29:40

интересно получается, мы дополнительно платим за обслуживание телефоной трубку, которая установлена у нас в квартире?

как ее можно обслуживать? отзовитесь у кого ее уже обслуживали $) $) $)

31.03.2014 в 16:43:47

я не плачу) а остальные платят, хотя трубка является составной частью домофонной системы. Если же предположить что это некое независимое устройство и необщее имущество, а ваше личное, то с вас сдирают за некую услугу в которой вы не нуждаетесь и договор не заключали)

31.03.2014 в 16:45:07

при этом в квитанции все равно пишут обслуживание домофона, чтоб глаз жильцам не резать)

31.03.2014 в 17:02:54

Lady, а как Вы не платите? Сумма 35 р. включена в общую квитанцию Комфорта. Вы платите меньше на 35р?

У меня как-то забарахлила трубка и мне в УК предложили ее заменить, уточнили, что бесплатно) Видимо это и есть обслуживание)

31.03.2014 в 23:06:27

В квитанцию включают плату только в случае заключения договора на обслуживание. Если договор заключен, то не платить нельзя.

Но сам сомнительный договор никто подписывать не заставляет.

01.04.2014 в 08:38:43

Немного не так. Я 35 руб. вычитаю. Их включают всем, договор на обслуживание трубки вряд ли кто подписывал, да и это ни к чему. За обслуживание всей домофонной системы мы уже платим в содержании жилья. Жалко, что никто не читает договр с УК и не смотрит те суммы и что туда входит. Сонная мышь заплатила дважды и радуетесь что БЕСПЛАТНО что-то поменяли))) а если б предложили за новую турбку заплатить, наверно бы и 3-й раз заплатили. Просто хочется еще раз напомнить, что мы платим за обслуживание домофона в цене содержания жилья, и это обслуживание включает весь спектр услуг по устранению несиправностей в работе домофонной системы, включая трубки.

01.04.2014 в 10:12:24

Уважаемая Lady, я не писала, что мне поменяли трубку, я писала, что мне это предложили.

01.04.2014 в 10:41:30

Это и не важно и сути не меняет, за двойную оплату все вопросы к любимой УК)

02.04.2014 в 10:44:03

Захребетников полно,отказаться или заменить их не сложно.кстати скоро еще год пролангированного договора с ук.есть время успеть скорректировать и тарифы и перечень услуг

Оплата за коммунальные услуги создает большую нагрузку на семейный бюджет. При этом с каждым годом она только увеличивается, поскольку энергоресурсы продолжают дорожать. Поэтому каждый человек задумывается о том, можно ли хоть как-то сократить расходы. Без отопления, воды, электричества и газа люди жить не смогут, поэтому за них платить приходится в любом случае. Но вот как быть с дополнительными платежами за пользование лифтом и домофоном? Насколько законны действия коммунальщиков в этом вопросе? А если нет, то есть ли способ спрыгнуть с крючка мошенников? Давайте более подробно разберемся в том, нужно ли ежемесячно платить за домофон и как сократить расходы за его использование. Мы рассмотрим наиболее распространенные ситуации, с которыми чаще всего сталкиваются люди, и выясним их законную обоснованность.

Для чего нужен домофон

Давайте на этом остановимся более подробно. Многие думают, что он бесполезен, однако на практике данное устройство выполняет множество функций. Поэтому прежде чем касаться вопроса о том, нужно ли платить за домофон, давайте разберемся в его предназначении. Как несложно догадаться, основная задача — обеспечение безопасности и предотвращение проникновения в жилой подъезд посторонних лиц.

Помимо этого, с каждым годом возрастает риск террористических актов, поэтому домофоны также нужны для оповещения граждан о возникновении чрезвычайной ситуации. Однако здесь есть один немаловажный нюанс. Прибор обязательно должен обладать системой селективного оповещения. Если таковой нет, то его функциональность ограничена, поэтому требование оплаты за использование домофона может быть незаконным. А в этом случае есть веские основания для начала судебного разбирательства и требования с ЖКХ или управляющей компании возмещения ущерба.

Если вас интересует, надо ли платить абонентскую плату за домофон, то вы должны внимательно перечитать договор, заключенный с организацией, которая его устанавливала. В документе подробно описаны все условия использования, а также сопутствующие расходы, которые несет конечный потребитель. Помимо абонентской платы, может быть установлен первоначальный взнос, направленный на покрытие стоимости оборудования и работ по его установке.

Что гласит законодательство?

Итак, что об этом необходимо знать? Чтобы ответить на вопрос о том, надо ли платить за домофон, нужно немного разобраться с нормативно-правовыми актами. Что гласит законодательство в этом случае? Здесь есть несколько немаловажных нюансов. Если оборудование числится на балансе УК, то вы фактически берете его в аренду, за которую обязаны каждый месяц вносить фиксированный платеж. Попытка уклонения от своих обязательств будет расцениваться как нарушение Административного и Уголовного кодекса, что чревато определенными последствиями. Если монтажные работы осуществляются по коллективному договору, то каждый жилец вправе самостоятельно определять для себя, хочет ли он пользоваться оборудованием. Если вы откажетесь от услуги, то можно не платить за домофон.

Самый проблематичный вариант — это когда на подъезд устанавливают многофункциональную систему, оснащенную возможностью записи разговора и видеонаблюдением. В этом случае вы будете вынуждены не только вносить ежемесячную абонентскую плату, но и заплатить за оборудование, стоимость которого довольно высока.

Независимо от варианта монтажа домофона, его обслуживание является платным. Об этом говорится в следующих нормативно-правовых актах:

  • постановление правительства РФ под номером 354 и 491;
  • закон «О защите прав потребителя»;
  • Жилищный кодекс Российской Федерации.

В этих документах четко указано, что домофон является частью жилищно-коммунального имущества, поэтому оплата за пользование им входит в общий счет. В некоторых случаях устройство может быть указано в отдельной графе, в результате чего жильцы платят за использование домофона дважды. Но в этом только их вина, поскольку они по собственному решению заключают отдельный договор с управляющей компанией. Законно ли платить за домофон? При наличии официального соглашения все абсолютно правомерно. Взяли на себя какие-либо обязательства - извольте их выполнять.

Обязательна ли оплата, если нет трубки?

Некоторые системы осуществления контроля пропуска оснащены возможностью голосового общения. Однако далеко не все люди пользуются этой функцией. Поэтому многие интересуются, нужно ли платить за домофон, если нет трубки. Здесь, опять же, нужно обратиться к договору. Если он предполагает, что жильцы какого-либо дома или подъезда обязаны каждый месяц вносить абонентскую плату, то наличие или отсутствие трубки не является основанием для отказа от оплаты. Как уже было сказано выше, подобные действия являются нарушением законодательства, поэтому вам придется нести за них ответственность.

Нужно ли платить, если оборудование сломано?

Этому аспекту стоит уделить особое внимание. Наверное, каждый человек хотя бы раз задавался вопросом: "Обязан ли я платить за домофон, если он не работает?" К сожалению, однозначно ответить на него невозможно. С одной стороны, подписывая договор с управляющей компаний, вы берете на себя обязательства вносить абонентскую плату за предоставляемые ею услуги, но с другой, она должна следить за работоспособностью оборудования и своевременно проводить профилактические мероприятия и техническое обслуживание в соответствии с установленными сроками. Если вдруг домофон перестанет работать и никто не будет заниматься решением проблемы, то вы имеете полное право подать иск в суд и потребовать с УК компенсации за причиненный ущерб.

Но вы не должны говорить, что отказываетесь платить за домофон, поскольку в этом случае на вас могут подать встречный иск. Чтобы выиграть судебное разбирательство, вы должны быть полностью уверены в своей правоте, а для этого нужно добросовестно выполнять свои обязательства и не иметь задолженностей по оплате коммунальных услуг.

Как быть, если квартира пустует?

Если вы не проживаете в своем жилище, но у вас есть действующий договор на пользование домофоном, платить все-таки придется. Вам будут ежемесячно приходить счета, а в случае отсутствия платежей начнет накапливаться задолженность. Ничего хорошего это не сулит, ведь с вас могут принудительно взыскать всю сумму. Как не платить за домофон в этом случае? Очень просто! Если вы не собираетесь проживать в своей квартире или не планируете сдавать ее в аренду, вы должна попросту расторгнуть договор с организацией, которая занималась монтажом оборудования.

Законны ли начисления при отсутствии договора?

Что об этом необходимо знать? Наверное, каждый человек хотя бы раз задавался вопросом: "Должен ли я платить за домофон, если его установили без моего согласия?" Здесь все очень просто. Если вы не заключали договор на установку оборудования, никто не имеет права брать плату за его обслуживание. Начисление платежей будет считаться незаконным. Собственник квартиры должен подать заявление на перерасчет, и организация, выступающая собственником домофона, будет должна вернуть все уплаченные ей ранее средства. При невыполнении этого требования можно обратиться в прокуратуру или суд. Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев победителями в подобных разбирательствах оказываются граждане. Известен ряд подобных случаев, произошедших в различных городах по всей территории страны, поэтому они не считаются чем-то новым.

За что берутся деньги?

Этому вопросу стоит уделить особое внимание. Выше мы подробно разобрались, что каждый человек обязан платить за домофон, если пользуется им. Но на что именно идут ваши деньги? Любое электронное устройство потребляет электроэнергию, расход которой идет в счет за содержание общего имущества. Поэтому организация, занимавшаяся установкой системы, не несет никаких финансовых расходов за его содержание. Единственные затраты идут на гипотетический ремонт в случае выхода домофона из строя, а также техническое обслуживание, которое должно проводиться в соответствии с плановым графиком.

Если вы хотите быть уверенным, что ваши деньги направляются туда, куда нужно, вы можете подать запрос в управляющую компанию. Во время обхода квалифицированные специалисты должны составлять акт технического осмотра. Однако вся беда заключается в том, что далеко не все компании делают это. Но при отсутствии соответствующей документации у вас есть все основания начать судебное разбирательство по причине неисполнения подрядчиком условий договора.

Что влияет на размер платежей?

С этим аспектом стоит ознакомиться в самую первую очередь. Точную сумму назвать невозможно, поскольку в каждой управляющей компании действуют различные условия тарификации. Одни исходят из размера площади жилого помещения или начисляют плату в установленном размере на одну квартиру. Поэтому жители одного и того же подъезда могут платить за использование домофона как одинаковую, так и различную сумму.

Но как дела обстоят со сроками внесения платежей? Здесь все также неоднозначно. Оплата может производиться ежемесячно или за определенный период. Если в договоре указаны точные сроки, то следует их придерживаться, поскольку в противном случае вам может начисляться пеня и даже штрафы. Поэтому лучше не допускать просрочек платежей, если вы не хотите проблем в будущем.

Как избежать оплаты?

Что об этом необходимо знать? В наши дни, наверное, одним из наиболее актуальных является вопрос о том, можно ли не платить за домофон. И это не удивительно, ведь стоимость коммунальных услуг и без того высока, поэтому каждый старается сэкономить каждую копейку. Есть несколько способов избежать оплаты. Самым оптимальным решением будет коллективный отказ от использования домофона всеми жильцами. Но для этого нужно созвать всеобщее собрание, а также привести весомые аргументы, подтверждающие целесообразность подобного действия. Если вас поддержит больше 60 процентов жильцов, то можно будет без каких-либо проблем расторгнуть договор. При этом управляющая компания или любая другая организация не имеет права конфисковать ключи и трубки, поскольку собственники уже уплатили за них при установке оборудования. Но есть и негативная сторона. В случае выхода домофона из строя все заботы по поиску сервисного центра и оплаты стоимости ремонта ложатся на плечи жильцов. Во сколько это обойдется, зависит от конкретного города. Цены на ремонтные услуги очень сильно варьируют в различных регионах.

Отказ от домофона в квартире

В чем особенность данного процесса? Описанный выше вариант может устроить не всех жильцов. Некоторые люди переживают за свою безопасность, поэтому не хотят, чтобы в их подъезд могли попасть посторонние. Как законно не платить за домофон, если на общественном собрании не удалось прийти к единому решению? В этом случае вы можете сами отказаться от использования электронной системы осуществления контроля доступа. Для этого нужно написать заявление в УК, после чего в вашей квартире будет отключен домофон. Но вы должны понимать, что не все организации хотят терять прибыль, поэтому неохотно идут навстречу клиентам. Поэтому даже после подачи заявления на их счет приходят платежки. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то не стоит паниковать. Управляющая компания или жилищное домохозяйство не имеют права требовать с вас деньги, а любые разбирательства решаются в судебном порядке.

Как написать заявление?

Чтобы не платить за обслуживание домофона, вам нужно обратиться в офис организации, которая производила его монтаж и занимается обслуживанием оборудования. На месте вы будете должны написать заявление установленного образца, в котором обязательно должна быть указана следующая информация:

  • Ф. И. О. собственника;
  • адрес, по которому находится квартира.

Стоит отметить, что все обращения граждан рассматриваются в индивидуальном порядке, который управляющие компании могут специально затягивать. Чтобы ускорить весь процесс, заявление следует подавать не в офисе, а направлять заказным письмом. В этом случае у организации не будет законных оснований для отказа, и она будет обязана в течение 15 календарных дней удовлетворить ваш запрос.

Что будет с ключом после отказа?

Выше мы подробно рассмотрели, как не платить за домофон на законных основаниях. Но сейчас, наверное, у каждого в голове промелькнет мысль о том, можно ли оставить ключ от подъезда, ведь без него попасть домой будет невозможно. Как уже было отмечено ранее, все компоненты, входящие в состав системы, оплачиваются жильцами при установке оборудования. Поэтому даже если вы откажетесь от использования домофона, то ключ и трубка останутся у вас. Любые требования вернуть их являются незаконными. При возникновении конфликтной ситуации вам следует сразу уведомить представителей УК, что при нарушении ваших прав вы будете обращаться в соответствующие органы.

Куда жаловаться

Давайте на этом остановимся более детально. Теперь вы знаете, нужно ли платить за домофон, а также разобрались, в каких случаях этого можно избежать. Но теория — это хорошо, а вот на практике не всегда получается так, как должно. Чаще всего УК не уделяют должного внимания обслуживанию систем доступа, поэтому, несмотря на высокую надежность устройств, они рано или поздно выходят из строя. Куда звонить и где искать помощи при возникновении каких-либо проблем с домофоном? Первым делом вам следует обратиться в компанию, которая выполняла его монтаж, и уведомить о случившемся. Служба технической поддержки работает в круглосуточном режиме, поэтому в любое время примут заявку. Если у вас не сохранились номера телефонов управляющей компании, узнать их можно в жилищно-эксплуатационной конторе.

Как только заявка будет принята, по указанному адресу выезжает техническая бригада для выполнения диагностики и проведения ремонтных работ. Вам ни за что платить не придется, поскольку починка или замена оборудования выполняется за счет платежей, которые ежемесячно вносят за пользование домофоном. Исключением является лишь утеря ключа. Его вам придется вновь покупать за собственные деньги.

Если на вашу заявку никто не отреагирует, в этом случае вы должны принять соответствующие меры. Однако вся проблема заключается в том, что, согласно действующему законодательству, каждый жилец обязан платить за домофон, однако порядок оформления жалобы на недобросовестные управляющие компании, которые не выполняют своих обязательств, в нем не предусмотрен. Несмотря на это, вы сможете получить помощь. Вам нужно написать заявление в произвольной форме в Жилищную инспекцию своего города. Сделать это можно в режиме онлайн на официальном сайте организации или лично в ее офисе. Инспекция наделена всеми полномочиями контролировать работу любых коммунальных служб и управляющих компаний, а в случае допущения ими нарушений принимать соответствующие меры.

Также если вы не знаете, надо ли платить за домофон в вашем конкретном случае, можно получить консультацию по этому вопросу в Жилищной инспекции. Особенно это актуально, если вы не заключали договор, а счета вам все равно приходят. Это является грубым нарушением законодательства, поэтому вам подскажут, что делать и куда обратиться. Простым предупреждением организация, устанавливающая домофон, отделаться не сможет.

Как правило, урегулировать конфликт получается путем подачи заявления в местное отделение УВД. Но здесь важно все сделать правильно. Порядок действий выглядит следующим образом:

  1. Направляете запрос заказным письмом в офис управляющей компании.
  2. Дожидаетесь ответа.
  3. Подготавливаете следующий пакет документов: официальное письмо из УК и квитанции об оплате за пользование домофоном.
  4. Идете в ближайшее отделение УВД и пишете заявление.

Сотрудники должны будут возбудить уголовное дело и начать разбирательство. Как правило, вопрос решается очень быстро. Но если и полиция вам не помогла, стоит обратиться в прокуратуру. Но вы должны понимать, что законным путем решить проблему удастся только в том случае, если вы сами исправно выполняли свои обязательства и у вас нет задолженности по коммунальным платежам. В противном случае вы сами будете нарушать закон, поэтому можете также понести наказание.

Заключение

В этой статье был подробно дан ответ на вопрос о том, нужно ли платить за домофон. В некоторых случаях отказ от его использования с целью снижения расходов будет актуален. Но с каждым годом уровень преступности растет, поэтому экономия может быть нецелесообразна. Если вы не проживаете в квартире или планируете надолго уехать в другой город или страну, есть смысл расторгнуть договор, чтобы не платить за устройство, которым вы не пользуетесь. Если же вы проживаете в доме на постоянной основе, то здесь решать только вам. Что касается уклонения от уплаты за использование домофона, то лучше от этого воздержаться. Вам в любом случае придется погашать задолженность, но в нее также будет включена пеня и штраф за просрочку. Поэтому если вы и хотите экономить, то делайте это, не нарушая закон.

После сюжета, показанного по телевидению (ТРК «Россия») по оплате своих домофонов, у многих жителей города возникли вопросы по содержанию домофона в многоквартирном доме и главное – о том, кто это должен делать…

Законны ли квитанции за домофон?

Вопросы появились, очередь за ответами. В частности, в редакцию пришло по электронной почте письмо от жителя Кингисеппа Алексея :

«Посмотрел на днях новости по телеканалу «Россия», там объяснили, что квитанции от домофонной компании по сути незаконны, что плата за домофон входит уже в общий платеж, и мы платим, получается, дважды. Оказывается, закон по этому поводу принят в 2015 году. Разъясните, пожалуйста, этот момент. Многие об этом, наверное, не знают» .

Мы попросили прокомментировать телесюжет руководителя организации, которая устанавливает и обслуживает домофоны в ряде районов Ленинградской области, включая Кингисепп, генерального директора ООО «Ингрия» Д. Б. Емельянова . Дмитрий Борисович видел эту передачу и у него тоже возникли вопросы по поводу сказанного, точнее, видимо, недосказанного, об оплате за домофон. Он прокомментировал ситуацию со знанием темы, имея большой опыт в этом бизнесе и с привлечением юриста, работающего в жилищной сфере.

В день устраняется наладчиками до 20 поломок домофонов

Вопрос обслуживания домофонного оборудования и порядок внесения платы за его содержание, возникал давно и был предметом рассмотрения в судебных органах.

– Попытаюсь дать разъяснения со ссылкой на нормативные акты и судебные решения, поскольку в телевизионном сюжете такие ссылки отсутствуют. Начну с того, что в сюжете говорится о том, что домофон относится к обычной бытовой технике, что в корне неверно, поскольку система домофона представляет собой сложное оборудование.

Согласно п. 6.1.3 рекомендаций по проектированию и монтажу систем охранного телевидения и домофонов, утвержденных ГУВО МВД России 27 июня 1998 года Р78.36.008-99, в общем виде в состав домофона входят: внешний блок (или блок вызова), абонентский (внутренний) блок, процессорный блок, контрольное оборудование, основной блок питания, резервный блок питания, коммуникационные линии, дистанционно управляемый электрозамок и доводчик двери.

Согласно данных рекомендаций и инструкции многоабонентного микропроцессорного домофона назначение домофона заключается в осуществлении аудио-, видеосвязи посетителей с абонентом, дистанционное открывание двери, а также ограничение доступа посторонних посредством кодовых комбинаций и электронных цифровых идентификаторов.

Указанное оборудование имеет срок эксплуатации и может периодически выходить из строя по различным причинам, начиная от неисправностей из-за износа оборудования и до поломок от актов вандализма. ООО «Ингрия» ежедневно по заявкам жителей устраняет до двадцати таких неисправностей. Домофон по всем признакам подходит под определение «имущество общего пользования», так как домофоном пользуются все жители дома.

Кто будет устранять неисправности домофонов?

Но в то же время следует отметить важный момент: поскольку домофоны приобретались на средства жителей подъезда многоквартирного дома на основании решения общего собрания собственников, то данное оборудование является их общей долевой собственностью и не имеет статуса общедомового имущества (ч. 2 ст. 290 Гражданского кодекса Российской Федерации). Граждане, приобретающие домофон в общую долевую собственность, вправе заключить договор на его обслуживание. Это право закреплено в ст. 421 ГК РФ.

– Наше предприятие обслуживает домофоны в тех домах, где на общем собрании большинством голосов было принято решение о заключении такого договора, об установлении размера абонентской платы и о сроках ее внесения. Таким образом, абонентская плата взимается на законных основаниях за оказанные услуги за обслуживание домофона, которое включает в себя устранение всех неисправностей в его работе.

В телевизионном сюжете было сказано о возможности оплачивать работу по факту устранения неисправности домофонного оборудования, а не путем внесения абонентской платы, то есть сам факт оплаты не оспаривается, а только предлагается другая система оплаты, как пояснил гендиректор. В таком случае сразу возникает вопрос: кто будет заниматься сбором денег, например, на замену доводчика или магнита, а также на оплату выполненных работ? Кроме того, необходимо будет найти фирму-исполнителя и заключить с ней договор. На это потребуется определенное время и немалое.

– Таким образом, оплата по факту устранения поломки домофонного оборудования в реальной жизни непрактична, так как до момента выполнения работ по устранению неисправностей, домофон будет находиться в нерабочем состоянии, в то время как наше предприятие обслуживает заявку жителей в течение одного рабочего дня.

…только если домофон установлен сразу при строительстве дома

Теперь о роли управляющих организаций, которые по договору на обслуживание многоквартирного дома занимаются содержанием общедомового имущества (ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации). Для этого Дмитрий Емельянов предлагает вернуться к вопросу – относится ли домофон к общедомовому имуществу и должна ли его обслуживать управляющая организация?

– На этот счет имеются разъяснения Министерства регионального развития России от 24 января 2011 года № 1123-ИБ/14, где четко определено: домофон входит в состав общего имущества дома только в случае, если домофон был установлен при строительстве дома. В случае если домофон устанавливали сами жители после заселения дома, то в состав общего имущества он не входит. В Кингисеппе, Сланцах и Ивангороде большинство домофонов установлены самими жителями и, поэтому в состав общего имущества они не входят и, следовательно, управляющая организация к ним не имеет никакого отношения.

Собственники помещений могут путем проведения общего собрания включить домофон в состав общедомового имущества, тогда управляющая организация обязана будет обслуживать домофон из средств, собираемых на содержание и ремонт имущества многоквартирного дома. Но в этом случае управляющая организация поднимет тариф на ту же сумму, которую жители уже оплачивают в виде абонентской платы за техническое обслуживание домофона по отдельному договору, а может быть и выше.

– В нашем случае все домофоны в многоквартирных домах, которые обслуживает предприятие, в состав общего имущества не включены, поскольку решения собственников о передаче домофонов в общедомовую собственность на общем собрании не принимались. В связи с чем, за обслуживание домофонного оборудования нашим предприятием выставляется отдельная квитанция на взыскание абонентской платы на основании заключенного договора. Аналогичная позиция выражена в определении Верховного суда Российской Федерации от 5 апреля 2016 года № 307-КГ16-1780.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что пока собственник живет не в собственном, а в многоквартирном доме, то необходимо все вопросы решать с учетом мнения большинства жителей на общем собрании собственников.

– В сюжете ТРК «Россия» выражена позиция о том, что управляющая организация должна обслуживать домофоны без дополнительного сбора денежных средств с жителей, поскольку домофон входит в состав общедомового имущества без учета особенностей его возникновения, что противоречит правовым нормам. Следует добавить, что это не первый сюжет на телевидении на тему обслуживания домофонов, в результате которого авторы передач будоражат жителей, не вникая в суть проблемы, и вероятнее всего, этот сюжет был выпущен с целью выявления мошенников, высылающих платежные квитанции от имени управляющих организаций, которые не имеют права на обслуживание домофонов.

Можно сказать, что под оплату за домофоны по общей квитанции могут попадать только новые дома, где домофоны устанавливались сразу строителями по проекту или же, если жильцы старого жилищного фонда на собрании примут решение по включению домофонов в общее имущество и оплате домофонного оборудования по общей квитанции. Но тогда возникнет другой вопрос – кто будет обслуживать и ремонтировать домофоны?

С некоторых пор многих беспокоит вопрос законности начисления абонплаты за домофон.

Однако во многих случаях такое начисление имеет законный характер, если такая возможность прописана в договоре.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - звоните по телефонам бесплатной консультации :

Что говорят законы — насколько это законно?

На данный вопрос распространяется действие таких законодательных актов , как:

  • Постановления Кабинета Министров №491 и №354 ;
  • Закон «О защите прав потребителей» .

Домофон на входной двери в подъезд по определению является частью общего имущества МКД, поэтому плату за услугу нужно включать в счет по оплате общедомовых нужд ().

Во многих случаях владельцы жилья сами виноваты в том, что им навязывается ежемесячная абонплата.

Все условия должны прописываться в , и, прежде чем его подписать, никогда не помешает внимательно прочитать , под чем вы подписываетесь.

А правомерность абонплаты напрямую зависит от наличия отдельного договора компании с владельцами жилья.

Что учитывает абонплата, и что влияет на ее размер?

При исправном состоянии домофона нет никаких затрат на его обслуживание.

Потребляемую устройством электроэнергию вносят в счета по оплате ОДН.

Абонплата каждый месяц как-то оправдывает себя только при неисправности устройства, устранение которой выполняется за счет обслуживающей компании.

Согласно договору, компания обязана составлять акты о проведении техобслуживания, однако это довольно редкое явление.

При этом жильцы могут поставить вопрос о невыполнении компанией своих договорных условий в случае, если им отказываются предоставить такие акты.

Возможна как поквартирная тарификация , так и в зависимости от площади жилья.

Нужно ли вносить оплату ежемесячно?

Если вы не хотите иметь дело со штрафными санкциями, избежать их можно лишь при своевременной оплате .

Если же есть сомнения по поводу законности подобных начислений, не стоит затягивать с выяснением этого вопроса.

Если нет аппаратной трубки

Отсутствие трубки в квартире не является поводом для неуплаты , так как пользование домофоном не ограничивается лишь пользованием трубкой.

Договором может предусматриваться необходимость оплаты, даже если изначально не было трубки или она «отрезана».

При поломке домофона

Когда устройство достаточно долго не функционирует, собственники задаются вопросом «Должны ли мы платить за домофон, и почему?» .

Владельцы квартир в таком случае имеют право потребовать в случае начисления абонплаты.

Если обслуживающая компания отказывается от перерасчета, высока вероятность того, что поможет обращение в суд с соответствующим исковым заявлением.

В таких вопросах судебные инстанции нередко встают на сторону жильцов.

Если жильцы в отъезде

Перерасчет платежей не применим к оплате ОДН многоэтажек.

Получается, за услугу подключения к домофону надо платить , даже если жильцы месяцами отсутствуют по месту жительства.

Незаконное начисление

Если договор с компанией не заключался, начисления по абонентской плате будут носить незаконный характер и могут быть обжалованы путем обращения в , прокуратуру или судебные инстанции.

Судебная практика по подобным делам свидетельствует в пользу истцов. Постановления суда о незаконных начислениях были приняты в разных городах.

Что сделать, чтобы не платить, и как отказаться от домофона?

При наличии претензий можно созвать собрание жильцов и отказаться от домофона, приняв совместное решение о расторжении договора, для чего потребуется 2/3 голосующих «за» .

Если ваше мнение не разделяют другие жильцы, можно отказаться от домофона в своей квартире, уведомив об этом обслуживающую компанию.

Вам сразу отключат домофонную трубку, при этом компания может продолжить начислять платежи , особенно если такая возможность предусмотрена в договоре.

Однако чаще всего отказникам идут на встречу , избавляя их от необходимости платить. В противном случае взыскать средства с жильцов можно только через суд.

В заявлении об отказе обязательно должны быть указаны адрес, Ф.И.О. владельца жилья и просьба отключить ему домофон. В адрес обслуживающей компании его можно отправить заказным письмом.Колковский Юрий Сергеевич

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли правовые подтверждения того, что взимание ежемесячной платы за домофон незаконны, для предоставления в суде. Спасибо.

Кто с Вас взимает плату за домофон? Специализированная организация, установившая домофон в Вашем доме и с которой у Вас заключен договор или управляющая организация?

Но, в любом случае платить надо либо в специализированную организацию — когда у Вас заключен договор, либо в УК — когда обслуживанием домофона занимается УК.

Здравствуйте! ч. 1 ст. 36 ЖК РФ устанавливается, что собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения; земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке.

Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Согласно ст. 158 ЖК РФ, — собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

Домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, в подпункте д» пункта 2 и пункте 7 (автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов многоквартирного дома) Правил.

Подавляющее большинство многоквартирных домов, находящихся на территории России и построенных до введения в действие нового Жилищного кодекса Российской Федерации, при строительстве не предусматривали наличие домофонов в проектной документации.

В связи с этим, в настоящее время сложилась ситуация, при которой в домах, обслуживаемых управляющими организациями, граждане, проживающие в одном подъезде, по своей инициативе устанавливают домофон на дверях данного подъезда и на основании прямых договоров с обслуживающей организацией за свой счет осуществляют содержание и ремонт данного устройства.

Эти действия порождают ситуацию, при которой в одном многоквартирном доме домофоны установлены не во всех подъездах или домофоны обслуживаются различными обслуживающими организациями.

Вместе с тем, заключение прямых договоров с собственниками помещений многоквартирного дома на обслуживание общего имущества многоквартирного дома незаконно.

В силу пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Следовательно, обязанность заключения договора на техническое обслуживание домофона, как общего имущества возлагается именно на управляющую организацию. Обслуживание домофона должно входить в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества.

Следовательно, если домофон не предусмотрен проектом многоквартирного дома, а установлен позднее, то для взимания платы за его обслуживание, как общего имущества он, во-первых, должен быть официально внесен в состав общего имущества многоквартирного дом, во-вторых, управляющая организация должна заключить договор на обслуживание этого имущества со специализированной организацией либо осуществлять данный вид работ самостоятельно.

Управляющая организация, как профессиональная организация, осуществляющая деятельность на рынке жилищно-коммунальных услуг, в соответствии с условиями заключенного договора управления многоквартирным домом и согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В связи с этим, в обязанности управляющей организации, при наличии в многоквартирных домах, обслуживаемых её вышеназванных ситуаций, входит проведение работы по организации обслуживания общего имущества многоквартирного дома в соответствии с требованиями, установленными жилищным законодательством Российской Федерации.

Директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства И.А.Булгакова

Плата за домофон незаконна.

С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ. С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима, другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств.

Плати за свет, газ, воду, лифт и многое другое. Ко всем этим платным услугам добавляется и плата за домофонную систему. Законны ли такие действия компаний, установивших домофон в ваш дом? Какой юридический аспект этого вопроса и как «спрыгнуть с крючка» мошеннических действий коммунальщиков?

Законодательство

Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами:

  • постановлением правительством РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»;
  • постановлением правительства РФ №354;
  • законом «О защите прав потребителей»;
  • Жилищным кодексом РФ.

Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества.

Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах, то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма.

В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.

То есть, если между собственниками и компанией, установившей домофон, заключен договор на обслуживание, то абонентская плата учитывается в отдельной статье коммунальных счетов.

Условия договора должны соблюдаться обеими сторонами, поэтому взимание оплаты за обслуживание устройства абсолютно правомерно.

Таким образом, правомерность платы за домофон зависит от наличия или отсутствия договора, заключенного между жильцами и отдельной обслуживающей организацией.

Домофоны могут:

  • состоять на балансе коллектива жильцов в виде информационного устройства;
  • быть на балансе управляющих компаний;
  • иметь возможность отдельного включения и отключения абонента из каждой квартиры;
  • иметь интегрированные системы с видеонаблюдением и сигнализацией.

Во-первых, если домофонная система находится на балансе коллектива или товарищества жильцов, ее установку жильцы производят за счет коммунальных организаций. Те в свою очередь могут заплатить за выполнение этой работы фирме, предоставляющей такие услуги.

Наряду с телевизионной системой, домофон является системой оповещения в экстренных ситуациях. Это означает, что при использовании этого прибора нужно проводить ежемесячные взносы на проведение технических и ремонтных работ. А компании должны проводить эти работы, а не только класть деньги себе в карман.

Почему мы платим за домофон ежемесячно?

Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов. В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление.

Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки.

Домофон - это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.

Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».

Законно ли начисление при отсутствии договора?

Должны ли мы платить, если договор заключен не был? Если между собственниками и любой организацией, обслуживающей домофон, не заключен договор на подключение и обслуживание, то такое начисление незаконно.

Судебная практика в России показывает, что суды становятся на сторону жильцов в случаях, когда оплата за обслуживания домофона с жильцов взимается без заключения соответствующего договора.

Положительные решения суда были приняты в Воронеже, Красноярске, Москве и других городах.

Должен ли я платить, если не имею трубки?

Наличие трубки или ее отсутствие не является причиной для избегания платежей. Если договор указывает, что нужно платить, то придется это делать.

Домофон не работает уже много месяцев, могу ли я отказаться от оплаты?

Надо ли платить за сломанный домофон абонентскую плату? Ответ неоднозначен. По пунктам договора – да, но, в свою очередь, обслуживающая компания должна провести ремонтные работы в установленные договором сроки. Если она этого не сделала, то можно подавать иск и требовать возмещения ущерба за сломанный домофон.

В квартире никто не живет, законна ли оплата?

В случае если в квартире никто не проживает, но счета идут, то стоит расторгнуть договор и отказаться от услуг этой компании, предоставляющей обслуживание домофонной системы.

Плата за установку домофона законная?

Нужно ли платить за установку этого устройства? Нет, это незаконно. Монтаж входит в стоимость квартирной платы.

Вы еще платите за домофон? Законно ли?

Вам не надоело кормить дармоедов?.

Мне да. Если в доме 100 квартир, 100*30*12= 36000 руб. в год только с одного дома НЕ ЗА ЧТО. С нас еще и за капремонт собираются брать.

Законно ли берут плату за домофоны?

Вопрос законности взимания абонентской платы за дверь с домофоном в последние пару лет начали задавать жители практически всех российских городов. Раньше, пользуясь всеобщей юридической безграмотностью, бизнесмены, монтировавшие оборудование, составляли договор обслуживания так хитро, что ни у кого не возникало сомнений — деньги каждый месяц берут обоснованно.

Потом некоторые горожане стали задумываться: ведь те же оконные компании не берут деньги за исправно открывающиеся окна. А поломка или неисправность устраняется по закону о гарантийном сроке обслуживания.

В Красноярске был прецедент, когда жители одного левобережного дома решили отказаться от навязанной услуги. Председатель Красноярского общества защиты прав потребителей Михаил Шевцов, помогавший составить иск в суд, рассуждал следующим образом: если жители заплатили за дверь и переговорное устройство (провода, трубки в квартиру), то всё должно работать без дополнительных ежемесячных вложений. Если же, как любят писать в договоре домофонщики, жителям отдали в собственность только дверь, а вся электроника осталась в собственности компании, то тем более непонятно, почему потребители должны оплачивать содержание чужого имущества.

По закону услуга, оказанная гражданину, априори должна быть полезной и пригодной для использования. А домофонная система без электронной начинки к использованию не пригодна. Кроме того, на устройство должна быть передана вся техническая документация, чтобы ремонт мог производить любой выбранный специалист, а не тот, кто устанавливал домофон. Не стоит забывать, что фирма после установки не освобождается от исполнения обязательств.

В ст. 29 Закона о защите прав потребителей чётко написано, что гарантийный срок на недвижимое имущество, к которому относится дверь с домофоном, составляет пять лет. В это время все поломки, если только их не устроили вандалы, должны устраняться бесплатно.

Иск жителей о плате за домофон суд удовлетворил частично, обязав домофонную фирму передать гражданам акт приёмки-передачи оборудования. Пока этого не произойдет, они могут не платить за пользование системой.

А вот когда оборудование станет собственностью граждан, они уже будут решать, привлекать данную фирму к обслуживанию или воспользоваться услугами других специалистов. При этом отключать квартирные трубки компания не сможет — это уже будет уголовно наказуемым покушением на имущество граждан.

«Я читал статью, где рассказывалось о незаконности абонентской платы. Поймите меня правильно, ежемесячная плата — 30 рублей в общем-то незначительна, судиться за неё никто не пойдёт. И кто нам поможет отстоять свои права?» — возмущается Валерий Морякин. К нему присоединяется и Уварова Н. Г. с письмом на ту же тему.

Юристы на такие вопросы отвечают однозначно: договор с невыгодными условиями жители подписывают добровольно и должны их исполнять. Признать пункты договора незаконными могут тоже только жители, желательно собравшись и выступив с коллективным иском. Помочь в этом им могут юристы Роспотребнадзора, Общества по защите прав потребителей. Но отстаивать свои права в суде придётся самостоятельно.

Кстати, в конце прошлого года активисты из Подмосковья написали письмо в Минрегион России всё с тем же вопросом законности взимания абонентской платы управляющими компаниями и ТСЖ. Из Минрегиона пришёл официальный ответ: домофон относится к общему имуществу дома, и его обслуживание входит в перечень работ по содержанию общего имущества. Отдельное взимание платы за сервисное обслуживание не соответствует законодательству.

Пора говорить вслух на улицах, а не тихо в очередях в банке, какие коммунальщики козлы. Я например, даже договор не видела и вряд ли кто видел.

Законна ли ежемесячная абонентская плата за домофон и как можно отказаться? 2018 год

Алексей Навальный посчитал, что ДЭЗ по району Марьино нарушает его гражданские права. Оппозиционер убежден, что жители его родного района необоснованно много платят за коммунальные услуги, в частности в единый платежный документ (ЕПД) включена стоимость обслуживания домофона.

«Я получила расчётную квитанцию за домофон. В прошлом году в газете «Городские новости» была большая статья, где объясняли, что население ничего не должно домофонной компании. Однако меня предупреждают, если не заплачу, то отключат домофон, а потом будут взимать 12 рублей в месяц до подключения квартирного аппарата. Законно ли требуют взимание абонентской платы или нет? Зоя Алексеевна Тарасова, пенсионерка».

Товарищи из домофонных компаний подчас действуют как плохие коммунальщики. Понравилось некоторым получать деньги ни за что, вот и осваивают рынок.

Посмотрите внимательно свой договор, который вы заключали с домофонной компанией. Возможно, что входная дверь в подъезд и домофонное устройство являются собственностью домофонной компании, хотя вы точно помните, что оплачивали замену двери и домофон.

Посчитайте сумму абонентской платы, ежемесячно собираемую с вашего подъезда. Прикиньте, сколько тратит (если тратит вообще) домофонная компания на обслуживание и ремонт вашей двери и домофона. Вспомните, когда последний раз что-то ломалось, ремонтировалось?

Если ваша совесть и здравый смысл говорят вам: платить не за что, а опыт подтверждает это, то вот схема действий.

Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским, и договором между сторонами.

По Гражданскому кодексу, вы вправе отказаться от ненужных вам бытовых услуг в одностороннем порядке . Для этого нужно всего лишь уведомить организацию-исполнителя. Нет даже необходимости писать «прошу», как это обычно пишется в заявлениях. Отправить заказным письмом либо вручить под роспись.

Примерная форма уведомления:

Настоящим сообщаю о расторжении с [ДАТА] договора [НОМЕР] на обслуживание подъездного домофона, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Обязаны ли жильцы дома платить за домофон?

Руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин поможет разобраться в этом вопросе.

- В интернете видела много роликов о том, как домофонные компании наживаются на ежемесячных платежах за обслуживание. При этом вроде как есть письмо правительства, в котором написано, что включение абонентской платы за домофон в квитанции за коммуналку незаконно. Получается, что мы не должны платить за обслуживание домофона?

За последние несколько лет проблема «домофонных» платежей стала всё чаще подниматься в обществе. При этом возникают вопросы не только о том, как расторгнуть договор с обслуживающей компанией, но и законна ли вообще ежемесячная абонентская плата.

Согласно письму Министерства регионального развития от 23.08.2010 №30665-ИБ/14 «О порядке установления домофона», домофон является общим имуществом в многоквартирном доме, а его обслуживание входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. В этом же письме говорится, что предъявление собственникам к оплате услуги «обслуживание домофона» является необоснованным и незаконным.

Однако, как отмечает руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин, решение об установке домофона и оплате за него должно приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома (ст. 44 Жилищного кодекса РФ), и если было решено включить эту плату в общий коммунальный счёт, то это вполне законно. А вот если УК самостоятельно установила домофоны и впоследствии предъявила собственникам плату за них, то такие действия являются неправомерными.

Аналогичный ответ дали и в управлении Роспотребнадзора по Кировской области: решение о том, каким образом оплачивать обслуживание домофона, принимается исключительно на собрании собственников жилья.

Кроме того, есть ещё два варианта начисления платы за домофон: включение её в строку за содержание общего имущества (с соответствующим увеличением суммы) или отдельная квитанция за обслуживание домофона.

За что взимается абонентская плата?

Все услуги, которые обязана выполнять обслуживающая организация, должны быть подробно прописаны в договоре. Если компания ненадлежащим образом исполняет прописанные обязанности, это может послужить причиной для отказа от её услуг.

Если иное не предусмотрено договором, то обычно в абонентскую плату за обслуживание домофона входит:

  • технический осмотр оборудования (при этом сроки его проведения должны быть указаны в договоре);
  • ремонт домофонной трубки;
  • ремонт домофонной установки на входной двери в подъезд;
  • выезд для устранения поломки;
  • восстановление линий связи.

И здесь возникает вполне логичный вопрос: имеет ли право обслуживающая организация взимать плату за ремонт оборудования в случае его поломки, если жильцы ежемесячно вносят абонентскую плату?

По словам Сергея Улитина, если случилась поломка домофонной установки на входной двери в подъезд, то есть общедомового имущества, то дополнительная плата взиматься не должна, так как собственники уже платят за содержание общего имущества дома. Что касается ремонта домофонной трубки в квартире, то тут всё зависит от условий договора: если такие работы прописаны в этом документе, то дополнительно платить за ремонт не нужно.

При этом, как уточняют в управлении Роспотребнадзора, обслуживающая компания может и не предоставлять каждый раз специальные акты о выполнении техобслуживания: порядок отчёта определяется исключительно условиями договора. То есть это могут быть как периодические акты о предоставлении обслуживания (раз в месяц, в квартал или в год, например), так и записи в книге учёта обслуживающих компаний или же любой другой вид отчётности.

– Купил квартиру, приходит квитанция за некое обслуживание домофона, хотя домофон является общедомовой собственностью, и лично я никаких договоров не заключал. Ну это ладно… Звоню, чтобы расторгли договор (не приходили квитанции), мне отвечают, что это нереально, что это подъезд заключил договор и лично со мной его расторгнуть не могут. Как расторгнуть с ними договор?

Как подчёркивает Сергей Улитин, за домофон как за общедомовое имущество платить необходимо, если есть решение общего собрания собственников. То есть даже если лично вы не заключали договор с обслуживающей компанией или были против, но такое решение было принято на собрании большинством голосов, то платить всё равно придётся.

Однако, если речь идёт о домофонной трубке в квартире, то от этой услуги можно отказаться в одностороннем порядке, и тогда сумма абонентской платы будет уменьшена. На сколько - зависит от условий договора с обслуживающей организацией. Для этого нужно уведомить организацию-исполнителя. При этом компания не вправе забрать у вас ключ от домофона, поскольку он обеспечивает вход в подъезд, а значит, и доступ к жилью, и это право не может быть ограничено. Но стоит особо выделить, что за пользование общим имуществом, то есть входной дверью и домофонной установкой на ней, платить всё равно придётся.

– В доме ужасно работает домофон, точнее, он совсем не работает в холода: чуть ниже 13 - 15 градусов мороза - двери не открывает. Дети жильцов, приходя домой из школы, не могут попасть домой, взрослые в это время обычно отсутствуют. Оставляли много заявок организации, обслуживающей домофон, но максимум, что они сделали - заменили накладку. Подскажите, пожалуйста, как грамотно закрыть договор абонентского обслуживания и перейти на ремонт по факту.

В случае, если домофон не работает, а плата всё равно начисляется, жильцы могут потребовать у обслуживающей организации провести перерасчёт.

По словам Сергея Улитина, для этого нужно подать соответствующее заявление в письменной форме о поломке домофона и о непринятии мер по её устранению в установленные договором сроки. Если же организация отказывается производить перерасчёт, собственники вправе оспорить её действия в судебном порядке. Для этого можно обратиться в Госжилинспекцию Кировской области, прокуратуру или суд.

Если же вы хотите изменить условия договора или вовсе отказаться от услуг этой обслуживающей компании и выбрать другую, то такое решение должно приниматься на общем собрании жильцов большинством голосов.

К слову, во многих городах России уже неоднократно проходили судебные процессы по «домофонным» вопросам, и, как показывает практика, суд зачастую встаёт на сторону жильцов. Так, например, положительные решения были приняты в Москве, Воронеже, Красноярске и других городах.

– Есть ведь гарантия на любое оборудование, в том числе и домофонное, и в течение её срока все неисправности должны устраняться бесплатно. То есть в это время можно не платить абонентскую плату?

Гарантийный срок - это время, в течение которого фирма обязуется за свой счёт заменить или отремонтировать оборудование, если в нём будет выявлен заводской брак. Обычно он равен одному году. Как уточняют в Роспотребнадзоре, по закону «О защите прав потребителей» организация отвечает за недостатки оборудования только в том случае, если не будет доказано их появление вследствие нарушений правил эксплуатации, действий третьих лиц или иных обстоятельств непреодолимой силы.

Другими словами, не все поломки могут попадать под гарантийный случай, и если ваш домофон периодически подвергается, например, нападкам вандалов, то вины обслуживающей компании в этом нет.

Однако, как отмечает Сергей Улитин, существует и более широкое понятие - гарантийное обслуживание. Помимо ремонта или замены товара оно подразумевает оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому сопровождению установленной системы.

В зависимости от условий договора срок гарантийного обслуживания может составлять от трёх месяцев до трёх лет. И плату за обслуживание домофона начинают взимать сразу после завершения работ по установке домофонной системы и подписания акта сдачи-приёмки. Если в договоре предусмотрена ежемесячная оплата, первый платёж осуществляется через месяц после начала использования оборудования.

Таким образом, взимание ежемесячной платы за обслуживание домофона сразу после его установки не противоречит законодательству, а собранные средства идут на обслуживание системы и проведение иных работ, то есть гарантийные обязательства являются только частью абонентского обслуживания.